{国际博物馆日之际，中国科技馆启动展厅“安心·暖心·精心”专项行动}
2026-05-19 09:21:59 新浪新闻
同时，中国科技馆在场馆内组织全要素、实景化消防应急演练，模拟火灾突发场景，强化员工防范与疏散能力；引入专业律师团队法规培训，规范纠纷应对技巧与处置流程；建立常态化考核机制，全方位夯实展厅安全应急保障基础。巩固精益管理彰显“精心”示范引领方面，中国科技馆最该领域研判的展厅应急服务区域热点图，优化应急处置流程。优化服务供给，打造“暖心”参观体验方面，中国科技馆运行团队打磨服务细节，系统提升展厅服务水平，经过一系列措施，让观众观展既舒心又暖心。同时，全面梳理展厅运行管理场景与标准化流程，细化运行管理责任清单，编撰《科技馆常设展厅运行管理工作指南》，发挥中国科技馆旗舰功能，为产业提供可复制、可推广的“精心”样板。中国科技馆副馆长齐欣指出，以此次“三心”专项行动开启为契机，中国科技馆未来将连续完善服务机制，不断提升科普公共服务能级，为公众提供更安全、更贴心、更优质的科普体验。
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